Ayuda para RoomTrace
Esta es la dirección pública de soporte de RoomTrace. Contiene contactos, notas de hardware y respuestas a preguntas frecuentes.
Contacto
Lars Oertel
Correo: apple@giraffe.gmbh
Teléfono: +49 421 57290694
Hardware compatible
La captura real de una habitación requiere un iPhone o iPad compatible con LiDAR. Sin hardware compatible no se puede iniciar un escaneo RoomPlan real.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no empieza el escaneo?
RoomPlan requiere hardware LiDAR compatible y permiso para usar la cámara.
¿Dónde se guardan mis proyectos?
Los proyectos de RoomTrace se guardan localmente en el dispositivo.
¿Qué exportaciones están previstas?
Según los datos del proyecto, hay exportaciones PDF, JSON, DXF y USDZ mediante la hoja de compartir de iOS.
¿La ubicación se usa siempre?
La ubicación solo es necesaria si eliges rellenar una dirección con la posición actual.